从2017年萌芽初现,到2019年、2020年小程序的全面爆发不过短短3年时间,各类小程序爆款层出不穷。尤其今年年初受疫情影响,小程序新玩家如雨后春笋再次暴增,来自微信数据显示,“ 1月20日至2月13日,教育类小程序累计使用用户达1.3亿,环比增长82%;最被关注的医疗类疫情服务小程序则近800款,在上述时间内访问用户环比增长3.47倍,其中一个政务类疫情小程序,最高访问量更是超过6.4亿!”。

小程序作为移动互联网下新兴的入口,有着创业成本低,节约用户手机内存,高效获客等多种优势,也一度被开发者和用户作为低频App的替代,与App争夺流量与共享流量是必然趋势。

但另一方面小程序不容易获得用户群,用户留存比较难。因此基于小程序用完即走的用户场景,开发者把更多的重点放在了拉新获客上。两大小程序平台微信、支付宝凭借各自优势在获客方式上玩法也比较多。

微信小程序天然就是以人和内容为核心引发消费需求,用户散落在微信群、公众号及朋友圈里。通过小程序把开发者和用户连接起来,形成企业自己的私域流量。微信小程序推广中,常见的推广获客的方式有以下几种:线上付费推广、自有其他渠道引流,线下场景、分享场景,以及微信的各种入口流量。在支付宝的推广中,大致的推广方式类似,但同时拥有更多的自运营入口以及阿里其他平台的联动优势,如钉钉、UC等平台可通过分享链接跳转。

整体来看,小程序获客场景可归纳为三类:1、链接、码推广获客场景;2、分享场景;3、场景值,开发者可通过相对应的三种场景分析,较为清晰的了解用户来源以及转化情况,全方位洞察用户。

接下来我们以行业老大哥友盟+的小程序统计为例,来看下三种场景分析工具具体是怎么做的。友盟+小程序统计集微信、支付宝两大主流平台,以用户增长模型各阶段的数据分析为出发点,为小程序开发者提供“获客-激活-留存-分享-转化”的全链路分析路径。除了实现新增、活跃用户规模、使用时长等基本业务趋势洞察外,还可帮助开发者拥有用户分析洞察能力。

图:友盟+小程序分析-小程序概况页面示例

一、链接、码推广获客场景

在微信和支付宝中在线上付费推广和自有渠道,以及自运营入口中,一般都是通过添加链接的方式来进行推广的。

图:微信、支付宝付费推广示例

由于推广活动多,推广渠道也多,所以灵活的生成自定义链接,并且通过链接来追踪带来的新用户、活跃用户、用户留存、以及转化,就变得尤为重要。

开发者通过友盟+小程序统计的【推广来源】页面,可以:

1. 快速创建多平台(支付宝、微信)推广链接/码,简单方便;

2. 即时查看活动、渠道新增、活跃等实时数据,帮助运营和投放同学及时调整活动及投放策略;

3. 通过完整数据报表,查看和监测基于活动和渠道的新增、活跃、活跃质量及留存等多种数据。

【推广来源】包含“推广活动”、“推广渠道”两个页面,每个应用分别支持200个活动和渠道。“推广活动”可以通过添加活动链接的方式来监测推广活动数据情况,支持生成推广二维码和推广路径,可快速查看新增用户Top5活动,了解所有活动数据趋势变化,也可以查看单个活动的新增、活跃、打开等明细数据。“推广渠道”支持查看单个或多个活动在同一渠道下的数据情况,可快速查看新增用户Top5渠道,了解所有渠道数据趋势变化。

图:创建链接示例,使用链接投放后,就可以在推广活动、推广渠道两个页面上看到推广的明细数据了

二、分享场景

分享裂变具有免费、传播性快的特点,依靠分享裂变快速获客是小程序不同于其他渠道的最大特色。

微信小程序的分享形式有两种:第一种是在微信直接分享小程序的页面链接或二维码。其中页面链接目前只能分享到微信好友/群里,不可以分享到朋友圈中。其他的好友点击这个小程序链接,可以直接进入到该小程序中,从而实现了小程序拉新或者促活的效果。而二维码可以分享给微信好友/群或者朋友圈中。其他的好友扫码该小程序的二维码也能够进入该小程序。小程序的品牌&服务在用户的圈子中被推荐、被扩散,通过分享关系形成传播裂变,给小程序带来更多的私域用户。

第二种方式,分享App里的内容到微信后,可跳转到该品牌的小程序。例如在某电商App中将商品内容分享给微信好友,该电商会以小程序的形式向微信用户展示商品内容。用户可以直接进入该电商小程序,也可以跳转到电商App。这样不仅可以提升小程序的拉新促活,还能提升App的活跃度。

支付宝小程序的分享形式较于微信有更多的玩法,分享渠道更多样:如朋友动态、支付宝好友、钉钉、新浪微博、微信、QQ等。选择不同的渠道会展现出不同的分享形式,如下图所示:

针对分享场景,友盟+小程序统计有三大优势:

1. 提供一站式多平台(支付宝、微信等)小程序分享数据查看和小程序推广链接/二维码的创建功能,开发者不再需要到各自的小程序平台进行查看;

2. 提供活动、渠道的新增、活跃的实时数据,方便运营和投放同学实时观察数据,及时调整活动及投放策略;

友盟+小程序统计模块共有三个二级页面:分别是分享趋势页、用户分享页和分享页面。帮助开发者更好地分析掌握自己小程序分享裂变的效果并制定策略。

1.分享趋势:开发者可以看见在所选时间段内,查看小程序最重要的几个分享指标的概况、趋势和详情。

以开发者查看分享新增趋势图为例:开发者可以查看每一天小程序新增的用户数变化趋势图,从而发现异常情况和小程序运营后的效果。

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