国网山东电力“网上国网”APP用户数突破1000万

天祝信息平台 1000+人已得到帮助

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  截至4月26日,国网山东省电力公司“网上国网”APP用户数突破1000万,达到1010万。

  自2019年9月初“网上国网”APP在山东上线以来,国网山东电力深刻理解客户需求,精准定位客户预期,不断强化公司渠道运营整体策划实施,用户注册数量实现快速增长。

  今年以来,面对新冠肺炎疫情,国网山东电力借助“网上国网”APP,全面推行“线上办电”“不见面办电”,引导客户线上办电交费,降低客户临柜次数。深入乡村防疫一线,通过宣传海报、村委会广播、流动宣传车等形式,大力推广“网上国网”APP交费渠道,有效减少村民外出感染风险。疫情期间,做到了线上开工、实时响应、服务不停。积极落实政府要求,宣传疫情期间电费电价惠民惠企政策,在“网上国网”APP开通电费优惠展示专栏,确保将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利落实到每一个用电客户。

  为一进步提升“网上国网”APP的普及与应用,通过政企合作,联合山东省工信厅以及各地政府部门出台“网上国网”APP推广支持政策,将“网上国网”APP纳入政府疫情防控系统,利用“网上国网”APP做好企业复工复产日用电量分析管控,引导企业客户线上办电。在多个新闻媒体及相关通信运营商,开辟“网上国网”专栏,宣传网上办电、电子发票和电费优惠政策查询等服务,助力企业快速复工复产。(荣以平 郭轶敏 崔浩杰)

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